Как бороться с коллекторами?

Привет всем! Поговорим сегодня на злободневную тему - тему коллекторов. Многих заемщиков пугают представители этой профессии, заслужившие недобрую славу. Давайте вместе разберемся, кто они на самом деле, и «так ли страшен черт, как его малюют».

Коллекторы работают в коллекторском агенстве, отвечающем за взыскание кредитных долгов. Представители этой профессии имеют нефиксированную заработную плату, зависящую от взысканных с заемщиков сумм.

В обязанности агентств на начальном этапе входят  поиск и сбор информации о семье, работе, друзьях неплательщика. Далее ведутся вразумительные беседы с недобросовестным должником. В случае неэффективности мер, коллекторы связываются с родными, коллегами, друзьями, что в большинстве случаев оказывает благотворное действие. Однако на деле распространенно применяется более грубое воздействие в виде угроз, шантажа и даже физической расправы. Помните! Все виды угроз являются неправомерными и преследуются законом.

Передача долга

Банком может быть продана задолженность клиента агенству двумя способами:

1. полностью перепродается долг ввиду его бесперспективности;
2. представительство банка договаривается, что коллекторы за определенное время «выбьют» из клиента долг, за что и получает свой процент с суммы. В случае невыплаты дело передается в суд и коллекторская компания больше не имеет отношения к данной задолженности.

Способов давления на должника множество, ознакомимся с некоторыми из них:

• Коллектор не называет свои Ф.И.О. действует грубо и нагло.
• Обращается к заемщику панибратски на «ты».
• Непрекращающиеся звонки на мобильный телефон.
• Навязчивые звонки родственникам, коллегам по работе, знакомым.
• Ночные дозвоны и, что еще хуже, ночные визиты.
• Распространение личной информации, наговоры, клевета.
• Обвинение в мошенничестве. Важно знать, что даже при одиночной выплате кредита, заемщик автоматически не считается мошенником.
• И самое главное физическое воздействие, что является категорически недопустимым.

Перечисленные методы в большинстве своем являются правонарушением и могут быть предъявлены такому работнику с последующим лишением свободы до 5 лет.

Дать достойный отпор

Важно помнить, что все угрозы надо пресекать на корню. Как правильно и грамотно вести себя с напористыми, нахальными коллекторами:

• В разговоре с ними не опускайтесь до грубости, впоследствии это может обернуться против вас.
• Запрашивайте всегда полное имя, название бюро, на которое он работает. В случае грубого отказа заканчивайте разговор.
• Разговор по телефону записывайте на диктофон, о чем не забудьте предупредить звонящего. Этот факт поумерит пыл.
• Ознакомьтесь с договором банка, есть ли в нем пункт о привлечении, в случае неуплаты долга, коллекторской компании. Если такого пункта нет, то подобное общение исключено.
• Требуйте документы, подтверждающие подлинность компании.
• При разговоре тет-а-тет желательно присутствие юридического лица.

Существуют и радикальные способы борьбы с коллекторскими атаками:

1. В ситуации жесткого преследования необходимо обратиться в Роспотребнадзор. Они примут во внимание ваши жалобы и в случае судебного разбирательства будут представлять ваши интересы.
2. Также можно привлечь к делу коллекторскую ассоциацию НАПКА, которая привлечет к ответственности агрессивного сотрудника.
3. Можно обратиться в прокуратуру, имея при этом доказательства: сообщения, распечатку телефонных разговоров.

Не можете платить за кредит?

• Предложите погасить на первом этапе лишь процентный долг, т.н. реструктуризация кредита.
• Обязательно известите кредитора о своей неплатеженоспособности.
• Отвечайте на звонки из банка, тем самым показывая, что вы не прячетесь и понимаете всю серьезность происходящего.
• Старайтесь выплачивать хоть мизерную сумму долга, тем самым доказывая свою сознательность и ответственность.
• Как вариант сдать кое-какое имущество в залог.
• Следите за тем, чтобы ваши договоренности с банком были документально зафиксированы.
• Привлеките к делу юриста, который сможет помочь профессиональным советом.
• И, естественно, старайтесь не уклоняться от выплаты, т.к. это уголовно наказуемо.

На этом пока все. Будьте в курсе событий вместе с нами.