Как правильно говорить «нет»?
Какие чувства возникают у человека, который не может озвучить своих мыслей? Часто мы соглашаемся выполнить ту или иную просьбу, хотя она нам совершенно не нравится. Возможно, нам просто неудобно сделать то, о чем нас просят. Или мы не хотим. Но как сказать «нет»? Почему вместо заветного отрицания мы внезапно соглашаемся?
Причина кроется в нескольких моментах:
- Человек хочет, чтобы о нем всегда хорошо думали. А вдруг, если он откажет, то приятель изменит к нему отношение?
- Люди избегают негативных эмоций. Обычно собеседник достаточно плохо воспринимает отказ. Может начать ругаться, кричать и даже обзываться.
- Человеку просто неудобно сказать «нет». Он не умеет правильно и вежливо отказывать.
Но есть ли в мире способы, которые научат нас правильно применять слово «нет»? Или же мы вечно будем жить в подчинении у собственных страхов?
Чего делать не надо при внезапной просьбе:
а) соглашаться ее выполнить, если вам неудобно;
б) соглашаться ее выполнить, если у вас нет никакого желания;
в) отказываться, ссылаясь на дядю, тетю, головную боль и т. п.;
г) обещать помочь в неопределенном будущем, зная, что просьбу вы никогда не выполните.
Примеры:
- я бы с удовольствием, но моя мама очень сильно устала, я обещал сходить вместо нее в магазин этим вечером;
- отличное предложение, вот только я иду с утра к врачу, нога почему-то болит.
Как правильно отказать знакомому:
а) расскажите о своих чувствах, которые у Вас вызвала его просьба;
б) опишите обстоятельства, которые не позволяют Вам выполнить его просьбу;
в) предложите альтернативный вариант.
Примеры:
А. Я боюсь сидеть с твоим ребенком, с ним может что-то случиться, а я ничего не знаю! Пожалуйста, найди лучше кого-то другого.
Б. Я так устал после работы, мне дали сегодня очень сложное задание. Ты не против, если кто-то другой сделает это вместо меня?
В. Я не могу купить тебе тот шарф, но я могу связать точно такой же.
Вспомните свою реакцию, когда слышите отказ на любую просьбу. Вас захлестывают такие чувства, как обида и грусть. Вам неприятно. А почему? Вы думаете:
- если бы он хорошо ко мне относился, то сделал это;
- а я всегда исполняю его желания, больше не буду;
- можно было бы и вежливо отказать, придумал бы историю про маму.
Поэтому всегда, когда вы говорите «нет», напоминайте человеку о своем отношении к нему. Говорите, что вы его любите и уважаете просьбы. Но считаете, что в данной ситуации не сможете оказать полноценную помощь. И тогда ваша дружба или семья не сможет быть разрушена одним маленьким, коротким и, главное, честным словом «нет».
