Как правильно говорить «нет»?

Какие чувства возникают у человека, который не может озвучить своих мыслей? Часто мы соглашаемся выполнить ту или иную просьбу, хотя она нам совершенно не нравится. Возможно, нам просто неудобно сделать то, о чем нас просят. Или мы не хотим. Но как сказать «нет»? Почему вместо заветного отрицания мы внезапно соглашаемся?

Причина кроется в нескольких моментах:

  1. Человек хочет, чтобы о нем всегда хорошо думали. А вдруг, если он откажет, то приятель изменит к нему отношение?
  2. Люди избегают негативных эмоций. Обычно собеседник достаточно плохо воспринимает отказ. Может начать ругаться, кричать и даже обзываться.
  3. Человеку просто неудобно сказать «нет». Он не умеет правильно и вежливо отказывать.

Но есть ли в мире способы, которые научат нас правильно применять слово «нет»? Или же мы вечно будем жить в подчинении у собственных страхов?

Чего делать не надо при внезапной просьбе:

а) соглашаться ее выполнить, если вам неудобно;

б) соглашаться ее выполнить, если у вас нет никакого желания;

в) отказываться, ссылаясь на дядю, тетю, головную боль и т. п.;

г) обещать помочь в неопределенном будущем, зная, что просьбу вы никогда не выполните.

Примеры:

- я бы с удовольствием, но моя мама очень сильно устала, я обещал сходить вместо нее в магазин этим вечером;

- отличное предложение, вот только я иду с утра к врачу, нога почему-то болит.

Как правильно отказать знакомому:

а) расскажите о своих чувствах, которые у Вас вызвала его просьба;

б) опишите обстоятельства, которые не позволяют Вам выполнить его просьбу;

в) предложите альтернативный вариант.

Примеры:

А. Я боюсь сидеть с твоим ребенком, с ним может что-то случиться, а я ничего не знаю! Пожалуйста, найди лучше кого-то другого.

Б. Я так устал после работы, мне дали сегодня очень сложное задание. Ты не против, если кто-то другой сделает это вместо меня?

В. Я не могу купить тебе тот шарф, но я могу связать точно такой же.

Вспомните свою реакцию, когда слышите отказ на любую просьбу. Вас захлестывают такие чувства, как обида и грусть. Вам неприятно. А почему? Вы думаете:

- если бы он хорошо ко мне относился, то сделал это;

- а я всегда исполняю его желания, больше не буду;

- можно было бы и вежливо отказать, придумал бы историю про маму.

Поэтому всегда, когда вы говорите «нет», напоминайте человеку о своем отношении к нему. Говорите, что вы его любите и уважаете просьбы. Но считаете, что в данной ситуации не сможете оказать полноценную помощь. И тогда ваша дружба или семья не сможет быть разрушена одним маленьким, коротким и, главное, честным словом «нет».

 

Евгений

Мне интересна блогосфера потому, что на блоге есть способ высказать собственное мнение и нести за него персональную ответственность. Возбуждающе-дисциплинирующий способ самовыражения.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *